Algemene voorwaarden
Erklärung zur Rückerstattungspolitik
Durch den Kauf unserer Produkte stimmen Sie den Bedingungen unserer Rückerstattungsrichtlinie zu, wie unten angegeben. Wir sind sehr stolz darauf, erstklassigen Service anzubieten, unterstützt durch unsere nahtlose Aktivierungsgarantie. Wir sind zuversichtlich, dass wir Ihren Aktivierungsbedürfnissen mit größter Zufriedenheit gerecht werden können. Im unwahrscheinlichen Fall, dass wir den Service jedoch nicht für Sie aktivieren können, bieten wir eine einfache und problemlose Rückerstattungsrichtlinie an.
Unsere Garantie:
Wenn wir aus irgendeinem Grund den Service nicht erfolgreich aktivieren können, wie versprochen, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des Kaufbetrags.
Rückerstattungsprozess:
Um eine Rückerstattung zu beantragen, setzen Sie sich bitte innerhalb von 10 Tagen nach dem Kaufdatum mit unserem Kundenservice in Verbindung. Unser engagiertes Team wird Ihre Anfrage sofort bearbeiten und sicherstellen, dass Ihre Rückerstattung schnell verarbeitet wird.
Berechtigung:
Es ist wichtig zu beachten, dass Rückerstattungen nur in Fällen möglich sind, in denen die Aktivierung des Dienstes fehlschlägt. Im Falle einer erfolgreichen Aktivierung, aber unbefriedigender Servicequalität, steht Ihnen unser Kundensupport-Team zur Verfügung, um Ihnen bei der Lösung von etwaigen Bedenken oder Problemen zu helfen.
Teilweise Rückerstattung:
Nach erfolgreicher Aktivierung bieten wir eine Option für eine teilweise Rückerstattung von 50% an, da der Aktivierungsprozess Kosten für unser Unternehmen verursacht. Der Betrag der teilweisen Rückerstattung wird auf Grundlage des noch ungenutzten Zeitraums nach folgender Formel berechnet:
Rückerstattungsbetrag = 50% * (bezahlter Gesamtbetrag – Nutzungszeitraum und Transaktionsgebühren) Bitte beachten Sie, dass wir für das monatliche Testabonnement keine teilweisen Rückerstattungen vornehmen, da es speziell dazu dient, die Dienste auszuprobieren.
Zahlungsmethode:
Rückerstattungen werden mit derselben Zahlungsmethode vorgenommen, die Sie bei der ersten Bestellung verwendet haben. Bitte warten Sie drei Tage, bis der zurückerstattete Betrag auf Ihrem Konto angezeigt wird, da die Bearbeitungszeiten je nach Zahlungsanbieter variieren können.
Kundenzufriedenheit:
Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und wir bemühen uns, Ihnen die bestmögliche Serviceerfahrung zu bieten. Falls Sie Probleme haben oder Fragen aufkommen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Wir stehen Ihnen bei jedem Schritt des Prozesses zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Dienste entschieden haben. Wir streben danach, Ihnen außergewöhnlichen Service zu bieten und Ihre Zufriedenheit mit unserer Rückerstattungsrichtlinie zu gewährleisten. Seien Sie versichert, Sie sind in kompetenten Händen, und Ihre Investition ist bei uns geschützt.